Questions-Réponses
VOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES
« Je viens d’emménager sur le territoire, quelles sont les principales démarches administratives pour la prise en charge de mes déchets ? »
Je prends contact avec la CCMP (accueil et ou service dédié).
Je décris ma situation : mon type de logement et si j’ai déjà une poubelle à ma nouvelle adresse :
> si oui : la CCMP met à jour son fichier (votre nom + adresse ainsi que la composition de votre foyer afin de pouvoir réajuster la taille des bacs si nécessaire).
> si non (logement neuf par exemple), la CCMP va créer votre dossier et va procéder à la livraison de 2 bacs, un bac gris pour les ordures ménagères et un bac jaune pour les emballages recyclables- papiers.
Nous vous conseillons de téléphoner à la CCMP afin d’obtenir votre carte d’accès à la déchèterie.
COLLECTE :
« Qu’est-ce que je fais si mon bac est trop petit, trop grand, cassé, volé, si la composition de mon foyer a évolué ? »
Contacter la CCMP. Le service effectuera les démarches adaptées selon votre cas (remplacement du bac, réparation…)
« Le camion de collecte passe-t-il toujours aux mêmes horaires (et puis-je m’y fier) ? »
Non, le camion n’a pas d’horaire fixe. Une modification des circuits de collecte peut se faire à chaque instant (route barrée, panne, conditions météo …). Néanmoins, le camion de collecte passe entre 4h30 et 12h. C’est pourquoi, les bacs doivent être sortis la veille au soir de la collecte.
« Pourquoi ma poubelle n’a-t-elle pas été collectée ? »
Plusieurs possibilités, il peut s’agir :
– d’un simple oubli de la part des équipes
– d’un bac cassé ou trop lourd
– d’un refus de collecte (contenu non conforme)
– d’un bac inaccessible par le camion de collecte (véhicule gênant, travaux…)
Dans tous les cas, renseignez-vous auprès de la CCMP, si possible, le jour même de la collecte.
« Comment se passe la collecte les jours fériés ? »
Si le jour de ma collecte est normalement un lundi, mardi, mercredi ou jeudi, la collecte est automatiquement reportée au lendemain.
Si le jour de ma collecte est un vendredi et que celui-ci est férié, la collecte est avancée au jeudi.
« Est-ce que j’ai le droit de mettre du verre dans ma poubelle ? »
Non, les emballages en verre (pot, bouteille, bocaux) sont à mettre dans les points d’apport volontaire.
Les autres objets en verre (assiettes, verres, faïence…) doivent être apportés à la déchèterie.
Tout bac contenant du verre sera refusé à la collecte.
TRI :
« Pourquoi met-on les déchets en vrac dans nos bacs jaunes et pas dans des sacs ? »
Si vos emballages recyclables-papiers se trouvent dans des sacs, le bac ne sera pas collecté par nos services.
Pourquoi ? Les sacs ne sont pas ouverts et triés au centre de tri : ils partent automatiquement au refus. Votre geste de tri n’est donc pas valorisé.
DÉCHETERIE :
« Quelles sont les conditions d’accès à la déchèterie ? »
Les conditions d’entrée : être résident sur le territoire de la CCMP et avoir une carte d’accès à la déchèterie.
« Quels sont les documents administratifs à présenter pour avoir une carte d’accès ? »
Il faut présenter un justificatif de domicile ainsi qu’une pièce d’identité. Vous devez également remplir un formulaire d’inscription (à l’accueil de la CCMP et aux horaires d’ouverture).
« Est-ce que la demande de carte peut se faire par courrier ? »
Non, vous devez obligatoirement vous présenter à l’accueil de la CCMP. L’’envoi postal n’est pas possible.
« Est-ce que l’accès à la déchèterie est payant ? »
L’accès à la déchèterie est gratuit pour les particuliers et payant pour les professionnels.
« Quels sont les horaires de la déchèterie ? »
Pour en savoir plus, cliquez ici.